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赛场角逐勇闯佳绩!我司选手在2023广东省信息通信服务职业技能竞赛中荣获团体、个人奖项
发布时间:2023/10/8 点击次数:247
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鸿联九五呼叫中心、客服中心的管理创新
发布时间:2021/1/27 点击次数:6163
前言:呼叫中心起源于1970年代的北美,至今已40个多年头了。而在中国,呼叫中心(客服中心)的引入与普通也只有二十多年的历史。随着中国经济的迅速发展与国民生活水平的提高,数千万中产阶级的崛
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2021年,企业短信怎么才能拥有更多创新升级
发布时间:2021/1/20 点击次数:3046
2021年了,各式业务都被时代紧逼着创新,基于运营商的短信该如何实现升级?
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新时代的呼叫中心解决方案有什么不一样
发布时间:2020/11/5 点击次数:3275
今年是呼叫中心行业发生重大变化的一年。
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数字化运营管理在远程银行中心的应用
发布时间:2020/9/21 点击次数:3495
数字金融的飞速发展,使得运营的数字化程度成为决定远程银行经营竞争力的关键因素
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第四届中国客户联络中心行业华南峰会圆满落幕
发布时间:2020/8/19 点击次数:4010
2020年8月13日,由鸿联九五与才博(中国)学习管理机构联合承办,深圳市呼叫中心行业协会、广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会协办的2020年第四届中国客户联络中心行业华南
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语音技术市场:CX的未来
发布时间:2020/7/20 点击次数:3547
-改变我们谈话方式的趋势
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新一代联络中心:释放大数据和全媒体的力量
发布时间:2020/7/17 点击次数:3660
新一代联络中心:释放大数据和全媒体的力量
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